Wenn man von Online-Casinos spricht, denkt man oft an die klassischen Anbieter wie Casino A oder Bwin, aber es gibt auch neue Akteure auf dem Markt, die mit interessanten Konzepten und ansprechenden Angeboten punkten. Ein solcher ist Cocoa, ein Online-Casino, cocoa-casino.at das sich insbesondere durch seine südamerikanische Ausstrahlung auszeichnet.
Die Geschichte von Cocoa
Cocoa wurde im Jahr 2018 gegründet, also relativ jüngst im Vergleich mit anderen Anbietern auf dem Markt. Dennoch hat der Betreiber bereits erste Erfahrungen gesammelt und sein Angebot anpassen lassen. Der Fokus des Casinos liegt darauf, Spieler eine atemberaubende Reise durch Südamerika anzubieten und gleichzeitig faire Chancen bei den Glücksspielen zu gewährleisten.
Registrierung und Account-Erstellung
Um loszulegen, muss man sich zunächst auf der Website von Cocoa registrieren. Hier ist alles sehr einfach gehalten: Es wird lediglich das Benutzerkonto benötigt sowie eine Passwort-Kombination. Die E-Mail-Adresse dient als Anmeldename und kann nicht mehr geändert werden, nachdem die Registrierung erfolgt ist.
Funktionale Merkmale des Kontos
Nach der erfolgreichen Registrierung wird man mit einem exklusiven Willkommensbonus belohnt. Die Bonusbedingungen sehen eine erste Einzahlung in Höhe von 10 Euro vor, danach werden weitere Boni abgerechnet. Hierzu zählen unter anderem Freispiele und Cashback-Angebot für reguläre Spieler.
Zu den kontinuierlichen Angeboten gehört auch der Cashout-Bonus, das Bonusprogramm des Casinos, welches regelmäßige Spieler mit einer Vielzahl von Vorteilen verwöhnt. Die Boni und Promotionen werden zwar nicht über die eigentliche Website angeboten, doch kann man auf deren Facebook-Seite nachlesen, welche Aktivitäten gerade anstehen.
Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungen können in der Regel problemlos abgewickelt werden, da es eine Vielzahl von Optionen gibt. Manche der Casino-Anbieter sehen vor, dass ein Ein- und Auszahlungsprozess nur über E-Wallets erfolgen kann, was natürlich nicht hier gilt.
Die Zahlungsmethoden bei Cocoa sind:
- Kreditkarte (Visa)
- EWallets (Skrill, Neteller)
Da die Optionen für Spieler etwas begrenzt bleiben und es keine größere Auswahl gibt als in den großen Casinos wie Casino A oder Bwin, kann man daraus schließen, dass sich der Fokus eher auf das eigentliche Glücksspiel richten soll. In Bezug auf die Höhe der Limits (Mindest- bzw. Höchstlimits) liegen sie jedoch deutlich unter denen anderer Anbieter.
Softwareanbieter
Die Spiele bei Cocoa sind in erster Linie von Microgaming, ein namhafter und bekannter Hersteller entwickelt worden. Auch wenn es hier keine Möglichkeit gibt sich über eine größere Vielzahl an Entwicklern zu informieren, so ist dennoch sicherzustellen, dass die Auswahl gut genug sei.
Mobilversion
Zu dem breiten Angebot der Online-Ausführungen gehört auch natürlich auch eine eigene App. Zwar werden im Regelfall nicht alle Casinospiele über die mobilen Endgeräte erreichbar sein, aber aufgrund des Aufbaus und dem Layout, denke ich da keine Probleme für mobile Spieler zu erwarten.
Sicherheit und Lizenz
Sobald ein Spieler bei Cocoa einen Benutzernamen anlegt und sich registriert hat, wird dieser mit einem starken Passwort geschützt. Zudem ist es auch möglich sein Profil über die Casino-Website abzurufen.
Im Bezug auf den Schutz der persönlichen Informationen soll sicherstellen, dass alle Daten vertraulich gehalten werden.
Was die Lizenz angeht kann man fest stellen das Cocoa eine für europäische Länder gültige Glücksspiel-Lizenz besitzt. Diese erlaubt dem Casino auch das Angebot von Online-Spielen in Europa anzustreben und gewährleistet gleichzeitig, dass alle Aktionen rechtmäßig sind.
Kundenservice
Der Kundendienst ist ein entscheidender Punkt für jeden Spieler. Denn wenn man Hilfe benötigt oder Fragen hat, muss dieser schnell erledigen sein. Der Service von Cocoa ist 7 Tage die Woche rund um die Uhr verfügbar.
Zu den verfügbaren Sprachen gehören auch alle wichtigen wie Deutsch, Englisch usw., sodass fast jeder Spieler damit problemlos zurechtkommt. Hier gilt es also zu beachten das der Kundendienst aufgrund des internationalen Anbietens vielleicht nicht immer gut englisch oder in anderen Sprachen spricht.
User-Experience und Leistung
In Bezug auf die Performance kann man sagen, dass Cocoa auch hier ein gutes Ergebnis erreichen konnte. Die Website lädt schnell und das Spielangebot ist groß genug, um sich unterhaltsamen Spiels zu stellen. Das einzige Problem das ich persönlich hatte, war die Navigation im Anfangsstadium des Spiels.
Insgesamt hat man also hier ein großartiges Casino vor sich. Das Design ist sehr ansprechend und bietet einen freundlichen Eindruck von Anbeginn an.
Fazit
Cocoa stellt in allen Teilen eine großartige Online-Casinos aus, das durch seine südamerikanische Atmosphäre und sein breites Spielangebot punkten kann. In Bezug auf die Sicherheit und Lizenz ist man rechtmäßig mit einer gültigen Glücksspiel-Lizenz von der Malta Gaming Authority für den Betrieb von Online Casinos.
Zusätzlich bietet das Casino eine großartige Auswahl an Zahlungsmethoden, wie Skrill oder Neteller. Diese bieten Spieler nicht nur eine bequeme Möglichkeit sich anzumelden und sich abzuheben sondern auch die Chance um schnell zu Geldzahlen.
Insgesamt kann man daher sagen, dass Cocoa ein absolut empfehlenswertes Casino für alle Spieler ist, besonders jedoch solche, die nach Südamerika reisen möchten.
