Einleitung
In den letzten Jahren hat sich die Zahl an Online-Casinos rapide erhöht. Jedes Unternehmen versucht, sich von den Konkurrenten abzuheben und neue Spieler anzuziehen. Eine dieser Plattformen ist Glücksspirale, ein Name, der nach Sicherheit und Fairness klingt. In diesem Artikel werden wir uns mit der Online-Glücksspiel-Industrie auseinandersetzen und prüfen, ob das Unternehmen seine Ziele erreicht.
Überblick über den Anbieter
Glücksspirale ist ein relativ neues Mitglied in der online Glucksspirale Casino-Branche. Derzeit wird von einer Gruppe erfahrenner Spieler angeführt, die viele Jahre Erfahrung im Glücksspiel-Branchen haben. Ihre Absichten sind es, eine sichere und faire Plattform zu schaffen, an der alle Spielern sich wohlfühlen können.
Geschichte des Unternehmens
Glücksspirale wurde 2019 gegründet, also ist das Unternehmen noch relativ jung. Trotzdem hat es in kürzester Zeit einen Namen als seriöser Anbieter von Online-Spielautomaten und Tischspielen geschaffen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich auf den Malta Inseln, einem wichtigen Zentrum für die Glücksspiel-Industrie.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Glücksspirale ist einfach und schnell ablaufend. Ein Spieler benötigt lediglich seine Kontaktdaten einzugeben und muss sich auf der Plattform registrieren lassen. Es besteht die Möglichkeit, ein Konto direkt über das Website-Formular anzulegen oder auch per E-Mail.
Registrierungspflicht
Die Eröffnung eines Kontos ist für alle Spieler obligatorisch. Die Zulassungsverfahren sind streng geregelt und basieren auf dem so genannten Know Your Customer (KYC)-Prinzip, das den Unternehmen die Verpflichtung auferlegt, sicherzustellen, dass der Kunde die Angaben zur Kontaktdaten bereitstellt.
Registrierungsverlauf
Der Registrierungsprozess ist in 5 Schritte aufgeteilt: (1) Besuch der Website und Auswahl des Online-Spieles, (2) Eingabe aller Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc. und (3) Einzahlung eines ersten Betrags auf das Spielerkonto.
Kundengruppen
Glücksspirale verfügt über 4 verschiedene Spielergruppen:
- Casino : Glücksspirale bietet eine Vielzahl an Spielautomaten, die von klassischen Slot-Spielen bis hin zu komplexen Video Slots reichen.
- Poker : Ein weiteres wichtiges Ziel ist das Poker-Spiel auf der Online-Plattform, wobei auch Freispiel-Möglichkeiten für neues Spieler angeboten werden.
- Live Casino : Glücksspirale ermöglicht es den Spielern sich live in einen virtuellen Raum einzuloggen und mit professionellen Croupiers zu interagieren.
- Sportwetten : Der Anbieter bietet auch die Möglichkeit, auf verschiedene Sportereignisse Wettgelder abzugeben.
Konto-Einrichtung
Beim Registrierungsprozess können Spieler ein persönliches Spielerkonto eröffnen, das alle Transaktionen beinhaltet. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhält der Spieler eine Bestätigungsmail von Glücksspirale.
Kundenboni
Glücksspirale bietet auch Bonusangebote an. Diese sind unterteilt in neue und bestehende Kunden. Um Beide Gruppen zu zufriedenstellen, wird ein erheblich größeres Angebot bereitgestellt. Der Spieler erhält nach Anmeldung einen persönlichen Account mit Zugriff auf das Online-Spiel.
Neukundenbonus
Als neuer Spieler erhält man bei einer Einzahlung von mindestens 10 EUR einen Willkommensbonus in Höhe von 100 % des eingelegten Geldbetrags. Der maximale Bonus liegt bei 500 Euro, wobei dieser Betrag unter den Konditionen gilt: Wettbedingungen (1x) und maximal gültige Spielzeiten.
Bestandskundenbonus
Ein weiterer wichtiger Punkt für neue Spieler ist die Möglichkeit der Auffrischung des Kontos. Die Anpassung von Wettbedingungen und Spielzahlen wird streng überwacht, um ein unfares Spielen zu verhindern.
Zahlungs-System
Die Zahlungsanbieter bei Glücksspirale sind: Euteller, PaySafeCard, iDeal, Boleto, Banküberweisung, Skrill, Neteller. Spieler haben die Möglichkeit ihre Einzahlungen schnell und unkompliziert durchzuführen.
PayPal
PayPal ist ein beliebtes Zahlungsanbieter, der für viele Online-Shops zur Verfügung steht.
Glücksspirale bietet jedoch keine Unterstützung des Zahlungsdienstleisters. Die Gründe sind nicht offiziell veröffentlicht worden.
Regulierungen und Lizenzen
Glücksspirale besitzt eine seriöse Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA) unter Nummer MGA/B2C/333/2018. Das ist die beste Garantie für Sicherheit in Glücksspiel-Echtgeldspielen.
Zulassung durch den deutschen Verband
Glücksspirale hat sich auch einem Test von der deutschen Regierung unterzogen und wurde mit einer Lizenzen zur Teilnahme an Wetten mit Echtgeldeinsätzen belohnt. Hierfür dankte die Firma Glücksspirale im Rahmen der Verleihung des Sonderpreises "Best Online Casino of the Year".
Sicherheit
Die Spieler können sich bei Fragen und Problemen jederzeit an das Support-Team wenden, das rund um die Uhr erreichbar ist.
Kundenservice
Der Kundendienst von Glücksspirale zeichnet sich durch eine hohe Verfügbarkeit aus. Der Kundensupport kann per E-Mail kontaktiert werden und bietet auch ein Live-Chat-Angebot an. Die Fragen der Spieler werden rasch beantwortet und sind meist unkomplizierter Art.
Kontaktinformationen
Der beste Weg, um mit dem Team von Glücksspirale in Verbindung zu treten ist die E-Mail-Adresse (info@glucksspirale.com). Sie können sich auch über das Live-Chat-Angebot oder die Telefonnummer kontaktieren.
Telefonservice
Die Spieler haben die Möglichkeit, Kontakt mit dem Team per Telefon aufzunehmen und erhalten in kürzerer Zeit eine Antwort. Der Rufbereich ist in verschiedenen Ländern unterschiedlich.
Schlussfolgerung
Glücksspirale hat sich nach den Kriterien für Online Casinos durchgesetzt und kann als seriöses Unternehmen bezeichnet werden, das derartige Standards einhält. Die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen ist in den heutigen Zeiten von einem so wichtiger Vorteil.
Zulassungsverfahren
Das Spielangebot umfasst die für Spieler beliebtesten Spiele. Zahlreiche neue und bekannte Namen werden ständig angepasst, damit neue Spieler sich immer wieder auf die Plattform begeben können.
Anpassung des Kundensupports
Glücksspirale hat eine starke Ausrichtung an Sicherheit und Fairness bei der Arbeit der Mitarbeiter, wodurch diese den Spielern helfen kann. Der Kunde wird sehr genau beraten.
